Preguntas Frecuentes

Comprar es simple: elegís el producto, seleccionás medida y acabado, lo agregás al carrito, ingresás tu código postal para ver las opciones de envío, elegís cómo pagar y completás tus datos. ¡Listo! Te lo mostramos paso a paso con capturas en amoblamientoscapri.com.ar/como-comprar Y si preferís que te acompañemos, escribinos por WhatsApp y armamos tu pedido juntos.

1-Agregá tus productos al carrito Elegí todo lo que quieras comprar y hacé clic en “Finalizar compra”. 2-Ingresá el cupón al final del proceso En la pantalla de resumen de compra o pago, vas a ver un campo que dice algo como “Código de descuento” o “Cupón”. Escribí el código del cupón ahí (por ejemplo: CYBER50) y presioná “Aplicar”. 3- Verás el descuento al instante En ese mismo momento, el sistema recalcula el total y muestra el nuevo precio con el descuento ya aplicado. Podés ver el monto descontado y el nuevo total a pagar antes de confirmar la compra. 4-Completá el pago normalmente Una vez aplicado el cupón, finalizá la compra con tu método de pago preferido

Llevamos más de 40 años fabricando muebles en nuestro propio taller en Don Torcuato. No somos revendedores, cada pieza sale de nuestra fábrica. Los pagos se procesan con MercadoPago, tu información está protegida, y emitimos factura A y B. Si preferís, podés visitarnos en nuestro showroom y ver los muebles en persona.

Sí, podés visitar nuestro showroom en Don Torcuato (M.T. de Alvear 999) de lunes a sábado, con coordinación previa. También podés pedirnos fotos adicionales o una videollamada para ver el producto real antes de decidir.

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Naranja, Cabal y más), tarjetas de débito, transferencia bancaria con descuento y efectivo en nuestro local de Don Torcuato. Todos los pagos con tarjeta se procesan con la seguridad de MercadoPago. No necesitás tener cuenta de MercadoPago para pagar.

Sí, ofrecemos hasta 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito: • 3 cuotas sin interés en todos los productos • 6 cuotas sin interés en todos los productos Podés ver los planes disponibles y el valor de cada cuota en la ficha de cada producto y en el carrito.

Transferencia bancaria: 30% de descuento vs. tarjeta. Se aplica automáticamente al elegir este medio de pago en el checkout. Efectivo en local: 33% de descuento vs. tarjeta retirando en nuestro showroom de Don Torcuato (lunes a sábados, con coordinación previa).

Sí, emitimos factura A y B. La facturación es automática: la factura te llega por email junto con el seguimiento del pedido. El CUIT y la condición fiscal se cargan durante la compra, en el paso *Datos de Facturación*. Por defecto se factura al CUIT/DNI que cargaste en Datos Personales como Consumidor Final. Si necesitás facturar a otro CUIT o a nombre de tu empresa, tocá "¿Necesitás facturar a otro CUIT?" dentro de ese paso: ahí cargás el CUIT/DNI y elegís la Condición Fiscal (Consumidor Final, Responsable Inscripto, Monotributista o Exento).

Al confirmar tu pedido con transferencia, la web te muestra los datos bancarios (CVU y alias) y el monto exacto con el descuento ya aplicado. Hacés la transferencia y nos enviás el comprobante por WhatsApp o a info@amoblamientoscapri.com.ar. Apenas lo verificamos, tu pedido queda confirmado y te avisamos por email.

Sí, entregamos en toda Argentina. Ingresando tu código postal en la web ves al instante las opciones de envío disponibles para tu zona, con sus costos. En CABA y GBA entregamos con transporte propio y coordinamos día y horario con vos. Para el resto del país trabajamos con transportes de carga (Via Cargo, Andreani y más) y Entrega Flex en zonas seleccionadas. También podés retirar gratis en nuestro local de Don Torcuato.

Automáticamente: ingresás tu código postal o localidad y el sistema te muestra cada opción de envío con su costo, antes de pagar. Hay dos tipos de envío al interior: • Envíos COTIZADOS (recomendados): ves el precio final en el momento, con embalaje incluido. Pagás todo en el checkout y no abonás nada al recibir. • Envíos SIN COTIZAR: pagás embalaje y despacho al comprar, y el flete se lo abonás al transporte cuando recibís el paquete. ¿Dudas con tu zona? Escribinos por WhatsApp con tu código postal y te ayudamos.

Es la opción más cómoda para el interior: el sistema consulta la tarifa real del transporte y te muestra un precio final cerrado, con el embalaje profesional incluido. Pagás todo junto en el checkout y no tenés que abonar nada al recibir el paquete. Sin sorpresas.

Es nuestra entrega rápida a domicilio disponible en zonas seleccionadas de Buenos Aires. Si tu localidad y tu carrito califican, la vas a ver como opción al ingresar tu código postal, con el precio calculado al instante.

Con Via Cargo y Andreani elegís en el checkout: entrega a domicilio o retiro en la sucursal del transportista más cercana. Si elegís sucursal, te avisamos cuando el paquete llegue para que lo retires. Tené en cuenta que en algunas zonas alejadas el transporte puede decidir entregar en su agencia más cercana en lugar del domicilio — si pasa, te acompañamos para resolverlo.

Para algunas zonas, el precio que ves en el checkout incluye el embalaje profesional y el despacho al transporte. El flete hasta tu domicilio lo abonás directamente al transporte al recibirlo. Al despachar te informamos el número de guía y podés seguir tu envío online. ¿Querés saber el costo total antes de comprar? Escribinos por WhatsApp con tu código postal y los productos que te interesan, y te pasamos el costo estimado del flete.

Sí. Si trabajás con un transporte de confianza, elegí la opción "Personalizado" después de ingresar tu código postal. Pagás tu pedido (con embalaje y despacho incluidos) y luego nos indicás por WhatsApp o email el nombre del transporte y la dirección de entrega. Nosotros lo despachamos ahí.

CABA y GBA: entre 3 y 7 días hábiles con transporte propio. Te avisamos con anticipación para coordinar la entrega. Interior del país: entre 7 y 15 días hábiles según la zona y el transporte elegido. Te compartimos el seguimiento del envío. Si el producto se fabrica a pedido, el plazo de fabricación se suma al de envío (se indica en la ficha de cada producto).

En CABA, GBA y zonas con transporte propio avisamos con anterioridad para coordinar. En el interior depende de los días y horarios del transporte terciarizado.

Cuando despachamos tu pedido te enviamos el número de seguimiento por email. Además podés seguir tu pedido en cualquier momento desde amoblamientoscapri.com.ar/seguimiento con tu número de orden.

Sí, con coordinación previa en Don Torcuato. Al retirar, verificá medidas y bultos para facilitar la carga.

Nuestros muebles se fabrican con materiales de primera calidad, priorizando la calidad artesanal de la carpintería para lograr piezas resistentes y duraderas. Utilizamos maderas estacionadas como álamo, pino elliottis, eucaliptus, paraíso y guatambú, además de laminados MDF en la línea oficina y en la línea industrial utilizamos Alamo y Hierro. En la descripción de cada producto se especifican los materiales empleados.

Ofrecemos una amplia variedad de terminaciones: cera natural, lustre, poliuretano, laqueado (negro, blanco y colores), y acabados especiales para líneas en hierro y fibras naturales. En la ficha de cada producto, al elegir el color del acabado, tocá "Ver ejemplos" para ver fotos reales de ese acabado aplicado en otros muebles. Podés ver todos nuestros acabados con fotos y descripciones en amoblamientoscapri.com.ar/acabados

Sí, fabricamos muebles a medida según lo que necesites. Somos fábrica con más de 40 años de experiencia en madera, ratán, hierro y fibras naturales. Consultanos por WhatsApp y te pasamos un presupuesto personalizado.

Algunos productos llegan listos y otros requieren armado sencillo. La ficha indica si incluye instrucciones y herrajes.

Todos nuestros muebles tienen garantía de 6 meses por defectos de fabricación. Cubre estructura, uniones, terminaciones y herrajes. No cubre desgaste por uso normal ni daños por humedad o exposición directa al sol. ¿Notaste un problema? Mandanos un WhatsApp con tu número de pedido y fotos, te respondemos en 24hs hábiles y coordinamos la solución.

Nuestro embalaje es profesional (cartón reforzado, film, burbuja) y en la gran mayoría de los envíos todo llega perfecto. Si el transporte daña tu mueble: 1. Sacá fotos del embalaje y del daño antes de firmar el remito (o anotá "recibido con daño") 2. Mandanos las fotos por WhatsApp dentro de las 24hs 3. Te acompañamos en el reclamo para encontrar una solución lo antes posible No te dejamos solo con el problema.

Sí, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo sin dar motivo (compras online). Requisitos: sin uso, sin armar y con su embalaje original. Dentro de nuestra zona de cobertura coordinamos el retiro con transporte propio, sin cargo. Fuera de zona (envíos por Via Cargo, Andreani u otro transporte), la devolución se realiza con el transporte que nosotros designamos y coordinamos: te enviamos las instrucciones de embalaje y despacho. El reintegro se procesa una vez que el producto llega a nuestro local y pasa la verificación, dentro de las 72 hs hábiles posteriores, por el mismo medio de pago que usaste. Los productos con la leyenda "Se fabrica a pedido" (color, acabado o medida a elección) no admiten devolución por arrepentimiento, pero tienen garantía completa de 6 meses por defectos de fabricación. Ante detalles estéticos (vetas o nudos propios de la madera, marcas leves del transporte), también podemos ofrecerte un reintegro parcial de mutuo acuerdo, sin necesidad de devolver el producto.

Se recomienda pasar un paño con lustramuebles o aplicar una fina capa de cera en pasta para reforzar el acabado y luego pulir suavemente. Esto ayuda a mantener el brillo y la protección de la superficie, realzando la textura natural de la madera.

Estos acabados son libres de mantenimiento. Solo se aconseja limpiar con un paño apenas húmedo, sin abrasivos. No son porosos, no se manchan con agua y conservan su brillo sin necesidad de aplicar productos adicionales.

Recomendamos aplicar Blem en aerosol (lustra muebles), que contiene ceras y aceites minerales ideales para nutrir y proteger las fibras naturales. Se aplica fácilmente con un paño seco o directamente en forma de bruma, sin exceso. Este producto ayuda a mantener el brillo, evitar que las fibras se resequen y protegerlas de la humedad. En muebles sin recubrimiento o muy secos también puede usarse, de forma ocasional, aceite de lino o Cetol diluido al 50 % con aguarrás para una protección más profunda.